PDCAサイクルを知っていますか？

PDCAサイクルとは

Plan（計画）→Do（実行）→Check（評価）→Action（改善）のサイクルを繰り返し行うことで、継続的な業務の改善を促す技法です。

実際に仕事をしていると、様々な場面でPDCAを意識する重要性を感じます。

例えば・・・

日常の看護や診療業務、ヒヤリハットやインシデント、アクシデントなどの防止策を検討するときや、目標管理など。

しかし、全ての院内業務がPDCAの順で検討することが良いかと言われると、実はそうではありません。

業務内容によっては順番を変えて検討することが望ましい場合もあります。

業務の振り返りや新人教育など、スタッフ間で仕事の進め方を統一することも、ミスを最小限に防ぐためには大切です。

どんな施設でも、情報共有の課題はつきものです。

動物病院においては、スタッフ間の連携が動物の命に直結しますので、仕事の進め方と合わせて、情報の伝え方などコミュニケーションに関わる内容も共有すると良いです。